赚1 CEC -你刚刚完成一个强烈的瑜伽课,和身体优美轻松的感觉。它融化成的全身,你希望同样会对你的思想,但是你不能停止思考,英里长的——做在你的办公桌:回顾普拉提设备预算,检查库存零售亭,计划每月的员工会议。这是列表的顶部!
在过去的几年里,身心的健康产业快速发展,合作领域不断拓宽,鼓舞人心的许多新的瑜伽,普拉提,Gyrotonic®和综合健身工作室开放。这一趋势也促使许多传统设施添加的身心类现有的团体项目。有这么多的选择给消费者,身心工作室业主和项目经理必须区分自己和提供独特的东西。尽管身心学科的日益普及创造了一个利基市场的专业工作室,有效地管理和区分其中一个业务需要超越特定学科的基本知识。
作为一个工作室经理或老板,每日挑战你的脸是典型的任何小型企业和特定的健身行业。而伟大的计划,一个对身心健康的热情可能解锁你的工作室的门,盛大开幕时的挑战不结束回落迹象。下面的提示将帮助你找到平衡和保持你的企业流动。
行政(保持大门敞开)
一流的待办事项清单:金融。人身心学科倾向于“人”吸引人,不是数字处理器。收入和支出计划;设定收入目标和跟踪销售;预算和支付账单;申请税收和平衡图书的足以让你的脑袋发晕。它也可以使你谈成生意或导致。
“保持你的日常业务,“建议6月卡恩,一位行业资深人士管理普拉提项目在Broomfield湖岸体育俱乐部,科罗拉多。拥有超过15年的健身管理经验,卡恩强调创造销售目标的重要性,帮助员工实现目标感兴趣。追踪数字,与你的员工分享适当的,鼓励他们负责数字在可能的情况下,和知道你的财务状况的细节,她建议。
名单上的下一个:库存控制。知道你的库存,这是否意味着卫生纸、清洁用品、食物和饮料,或者零售商品。库存浪费钱如果坐在架子上未使用的漫长的时间,但短缺也会导致收入损失。每天跟踪库存,保持书面记录。
其他后勤任务可以是昂贵的,如果不妥善处理,及时。这些包括管理任务,如回答邮件,语音邮件和电子邮件;电脑和电话系统维护;网站更新;和客户跟踪系统。定期检查这些从列表中为了保持您的业务顺利运行。为了避免太包裹在管理职责,建立日常管理你的待办事项列表,但不要忽略未来。“写一个商业计划,集中5 - 10年,所以你有你的目标和愿望写出来,“表明钱德勒夫妇,波特兰普拉提普拉提老师和老板和经理工作室湖奥斯维戈,俄勒冈州。拥有一个长期愿景会提醒你你为什么那里救你脱离过于陷入日常工作。
人员(所有人)
你的员工可能很有可能是你最有价值的资产。腾出时间适当地他们每天和价值。把它们放在你的待办事项列表。“你永远不能投资太多在你的员工,”布赖恩•亚历山大说博士,谁拥有和管理动力工作室,普拉提,Gyrotonic Gyrokinesis®和Feldenkrais®新墨西哥州阿尔伯克基工作室。“在一天结束的时候,他们提供你的服务,所以你有更多的客户满意度。你可以拒绝客户与员工有时间工作,但你会十倍偿还。”
花时间去培训员工为客户服务的你所希望的方式来。拿破仑情史Bartlett,女士,CPT,产品总监Gaiam健身,瑜伽教练和前健身工作室的主人,所说,“确保每个人走进工作室是一个温暖的问候。对一些人来说,身心是一段;别人感觉像一条鱼在水里。但第一个学科概论是当他们走进工作室,不是到类。”
卡恩的座右铭是“雇佣它,训练它,维护它,”她说,“在一次采访中,如果我觉得一个人会欢迎我回家吃饭,我希望他们在我的员工。”她认为,成功的关键是为员工创造一个支持性的学习氛围和招聘充满激情的人。作为一位经验丰富的教育家有氧运动和健身协会的美国,美国运动协会,锐步大学Bowflex,标准铜线健身教育和人类动力学,卡恩强调正在进行的员工发展的重要性。“提供继续教育,相信你的人,并允许并帮助他们跟上他们的教育,”她说。随着身心领域发展,新的方法和改进的知识变得可用。如果你帮助你的员工继续学习,每个人的利益。
发展你的团队通过与正确的人。这需要持续的网络。钱德勒建立一个理想的员工通过她联系。“我精心挑选的教师指导和培训,因为我想要很好,质量有不同背景的人。员工之间的和谐,是很重要的因为我们教学和谐与身体。“人民对钱德勒的员工故意不同年龄和背景,铁人三项选手,攀岩,护士、营养师和手语翻译。
亚历山大还发现个人擅长其他健身学科及相关专业。“我找cross-qualified人,”他说。“这个业务是帮助人们实现他们的目标,和在你的工具箱里的工具越多,你就会越有效。我希望老师能在互补合作和工作方式。“虽然教练可能会是第一个你想要雇佣的人,考虑采用其他角色的人。Bartlett建议雇佣一个健身爱好者谁能联系导师和客户在服务台和出售你的工作室工作经验。行政助理或簿记员也减轻了负担,让你专注于更重要的事情。如果额外的帮助似乎经济上遥不可及,考虑交易指令所需要的服务。记住你自己的时间的价值!
身心管理者面临的最大挑战之一是试图穿太多的帽子。健身专家不是会计师或律师或平面设计师和不应该尝试。尼古拉Conraths-Lange,妈,谁拥有并管理普拉提在安阿伯市密歇根,已从其他行业专业人员。“我不使用他们所有的时间,但他们有作为安全网,因为他们帮助耗时的任务,”她说。“重要的是要找到人了解你的业务,你在做什么。“会计师和图形设计师,以及教师。
维护(清洗)
为维护计划时,考虑参与者的安全与舒适。在你的时间表和预算包括以下:清洁和保养,供应和美化市容库存,预防性维护,修理和潜在的安全隐患。别忘了考虑内部和外部维护。即使你租赁一个空间并没有直接负责外部区域,你仍然有责任参与者使用它们。
根据工作需要,将由内部人员完成一些任务,一些由承包商和业主的维修人员。一些甚至可以在教师之间共享。“常规设备维护是教练的责任,”亚历山大说。维护问题有金融和法律意义,他们可以完成但更昂贵的如果是昂贵的不完成。忽视维护问题,甚至会导致昂贵的维修疏忽而导致的法律纠纷维护一个安全的环境。
完成基本的清洁和设备检查每日,每周,每月,根据所使用的设施。“完整的基本清洁每一个类和提防过敏后,”Bartlett说。“使用有机或天然清洁剂。他们是环保的,符合类型和成员更容易。”
“我至少[使用]Swiffer®清洁工,每天检查浴室”Conraths-Lange说。“在浴室里,我检查卫生的事情而且护手霜和(添加)美容用品,让人们感觉的。“执行年度或半年度设施与业主检查,并遵循行业标准和维护指南。普拉提方法联盟,美国运动医学学院和其他行业组织发布维护资源。bwin平台线路
也保持书面记录的检查和完成工作,无论多么小。如果你碰漆,记录是谁干的,何时何地。如果你换一个灯泡,记录它们。如果你对设备进行预防性维护,记录。跟踪维护将有助于控制和保护你的法律上的麻烦。
市场营销101(基础)
每一个决定对业务影响它从营销的角度来看,然而,许多身心业务经理甚至从来没有把营销任务列表。“市场营销”通常是指“4 p”的方式(产品,地点,价格和促销)组合来创建一个业务市场的形象和地位。在一个基本的层面上,产品仅仅意味着实际提供的服务:瑜伽课程、普拉提指令,零售商品和其他业务提供。地方流行的实际位置是指商业设施和地理位置,包括墙上的颜色,音乐,灯光的亮度,工作室的气味,安排货物的零售区,服务台的外观和其他方面的物理位置。定价策略建立一个知觉价值,人们相信他们支付。定价职位竞争的业务关系。促销包括广告、公共关系和其他策略用于引起了别人的注意,包括常见的营销材料,如网站,付费广告和小册子,以及媒体报道和事件表象。
一切身心业务有助于其营销努力。当一个业务是财务状况稳定,库存控制,客户将不同的业务比如果业务是在行政tasks-although顾客可能不会看到斗争,他们会感觉到它。这同样适用于维护和责任问题。如果客户看到这个设备是干净的,灯泡已经改变,需要额外的卫生纸是可用的和责任形式的客户,他们觉得他们的业务管理,能在那里找到平衡。
营销应用(采取行动)
“营销就像沸腾的水壶的水。这需要时间,”钱德勒说。把市场营销列表,允许你的工作时间长。
开发一个使命陈述。考虑你的目的和要求,建立你的业务目标。然后为自己写下你的使命,你的员工和你的客户每天都看到。决定从市场营销的角度来看,清楚地了解你的客户基础。佩Prieshoff主人佩吉的YogaSpirit在歌珊地,印第安纳州,强调了解你客户的重要性。“问自己在社区你的学生在哪里。他们是艺术家,旁边爱好者吗?我曾经认为舞者将是一个伟大的客户,但他们有足够的与自己的课程表,排练和较低的基金。”
定义你的产品根据你的使命宣言。考虑你将提供的服务。你可能想要做的不仅仅是一个身心学科提供指导。Prieshoff推荐的一种折衷。“提供一个以上的类型,”她说。“想想按摩、保健食品烹饪类或跆拳道。普拉提是一个很好的补充,但也考虑融合[选项]Piloga或PiYo等™”。考虑缩短你的一些产品到30分钟。“有些人只是不想提交一个小时前他们的生活他们确定这将有利于他们。”
做零售。商品区域可以是一个重要的利润中心和提供服务的好方法。仔细调查项目的类型,你的客户真正想要的。“不要占用很多钱在昂贵的高端零售等服装、香,面霜或cd,除非你购买他们便宜,“Prieshoff说。巴特利特说,她已经看到零售网每月数以千计的企业知道提供什么以及如何市场。
评估你的时间表。它代表了你的产品的重要组成部分。“我们有一个每周7到10类的基础,不改变,”卡恩说。“他们dropin类面向一个中间水平。然后我们提供特殊车间运行4周,一周一次或两次,并专注于高尔夫、滑雪、预处理和产后,青少年,夫妻什么的。”
刺激感官。你的工作室应该发出你想要的确切的语气在其物理existence-colors的方方面面,照明、声音和气味。清洁、维护良好的设施也向客户发送一条消息对你的尊重,你的员工和环境。花时间研究色彩心理学和芳香疗法,并考虑雇佣一个风水专家咨询设计选择。记住,你选择的设备,你的家具和所有其他对象空间反映你的形象。“我们有一个宁静和一个不同于健身房的环境或家庭工作室,”亚历山大说。
价格是对的。当建立定价策略,使用行业标准和利率在你的区域。决定如果你想成为最昂贵或介于两者之间。你的决定将影响你的生意的位置。每6个月开展市场研究来评估你所在地区企业如何适应他们的定价;也掌握自己的策略。在她小而密集的社区,Conraths-Lange作品与其他普拉提工作室价格保持在同一水平。
考虑“感知价值。“如果你想使用穿孔卡片或某种改变定价或奖励参与者跟踪方法,考虑它如何可能影响的感知价值的产品从市场营销的角度来看。超越这个数字的印象。奖励策略为一些工作,而不是为别人。Prieshoff发现它有效。“我给带来一个朋友,得到一个免费的类的穿孔卡片买5和第六人自由。虽然你可能会使用一个更大的数量,人们不喜欢承诺,直到他们了解你。穿孔卡片系统,使客户方便来类,而不是一组来安排。”
有一个促销的存在。所有的促销努力应该专门为你的客户。口碑广告可能是你的最佳工具,但它不应该成为你的唯一。你绝对应该出现在网络上。在一个技术驱动的社会,首先人们寻找一切。“使用Craigslist或MySpace如果你有一个低预算,”Bartlett建议;这两个是免费的发布和阅读。开发内部营销材料,宣传册等潜在客户并为当前参与者传单即将到来的事件。广告在当地出版物,使出现在当地卫生博览会或其他事件,和工作质量与公共关系专业媒体报道。
分化(营销拼图的最后一块)
你的企业的成功的关键和有效的营销计划可能在于你如何区分自己和他人。你和类似的企业竞争,所以你必须提供一些独特的东西使自己脱颖而出,并声称你的市场份额。身心工作室,它可能很难区分自己通过定价和促销策略。但你可以通过产品和建立自己的地方。“我腰受伤和舞者,专注于服务“Conraths-Lange说。“别人在我们的区域集中在健身,骑自行车或产前。我们一起工作在我们的区域提供不同的东西和专业。”
“我们青少年类销售在当地高中,课程通过当地父母的孩子销售组织,类帕金森患者从本地教学医院和类在社区学校出去在社区里,”钱德勒说。
巴特利特建议独特性。”有一个钩子,突出的一点,[一些]你可以备份与创造性的编程。提供类喜欢嘻哈瑜伽,yoga-dance融合或瑜伽candlelight-not类,但对于一些。”
平衡(身心)的最后的话
你身心工作室需要你全神贯注的大部分时间,但如果你遵循这些建议,建立一个更强的,聪明的,你会找到时间来练习你教什么。把你自己在你的待办事项列表,让时间来保持平衡。“有明确的界限与你所有的时间,”Bartlett说道。“太多的经理烧坏,因为他们在紧要关头或工作在周末就这一次。”,因为这是一个服务行业,人们倾向于自然护理人员和想给自己更多的。”
没有照顾好自己,你如何照顾你的客户,你的员工和你的业务吗?不要忽略对身心健康的热情让你你在哪里。你自己的生活中保持平衡。
与律师合作。如果你认为你不能,调查当地政府提供的服务机构,大学,法学院和其他当地组织。你可能不会需要一个定期的律师,但你需要有人谁可以评论你的政策和程序,建议你在潜在风险。
“我们每个人都有完整的豁免和进气形式,“说钱德勒夫妇,波特兰普拉提普拉提老师和老板和经理工作室湖奥斯维戈,俄勒冈州。“我把每个客户端上的文件,我们需要医生的形式伤害和医疗问题。“每一个参与者在程序中,教师和学生应该参与签署责任豁免和协议。参与者签署免责声明,放弃他们的权利将起诉你的业务;参与协议承认有意参与和对风险的理解。其他推荐摄入量形式获得必要的背景信息,如病史和紧急联系信息。保持一个文件在每个参与者都保护您的业务和准备你在紧急情况下(见69页“业务资源”的更多信息)。bwin平台线路
除了获得初步文档,为员工和客户提供方向,解释安全程序和设施礼仪;描述所能带来的参与;和引进设备。文档完成入门程序时,记录每天的每个参与的人。文档可以简单登录表或精致老师为每个学员提供记录帮助保护你,如果你将面临诉讼。
即使你有所有必要的文档,客户仍可以提起诉讼反对您的业务,所以保险业务和每一个教练是绝对必要的。与保险代表和一名律师合作,了解你的选择和你需要有效地保护您的业务。还管理风险通过监测停车场和其他外部领域,了解分区限制和限制工作室和设备使用。“我们没有多少开放健身房时间- 98%我们工作室的使用监督,”布赖恩•亚历山大说博士,谁拥有和管理动力工作室,普拉提,Gyrotonic,新墨西哥州阿尔伯克基Gyrokinesis和Feldenkrais工作室。“这减少责任和脆弱性。”
如果你打算开发一个品牌,想版权或商标你的营销材料,与律师合作,保护你的品牌。还审查就业法,不同的状态,并且知道你的员工的权利。制定明确的政策为员工和客户,包括性骚扰的政策,警告Desiree Bartlett女士,CPT,产品Gaiam健身主管、瑜伽教练和前健身工作室的主人。”,因为这个行业非常容易上手,骚扰可以是一个问题。“当教授瑜伽课程,她解决了第一个问题下犬说:“如果你不愿意被调整,抬起你的右腿。不干扰”找到一个方式来解决身心健康的实践本质,和明确的政策。
评估你的业务使用SWOT(优势、劣势、机会和威胁)分析、工具旨在帮助您了解您的业务和竞争。画一个下面的表类似于一个为每个细胞和遵循的方向。
业务名称:平衡瑜伽工作室
的优势
列表的事情你认为你的业务做得很好。只想到你的业务,而不是竞争。
例子:
- 各种类的
- 优秀的员工咨询
- 看起来很职业的营销材料
弱点
列出你认为你的业务会改善与之斗争。把你的业务,不与他人。
例子:
- 昏暗的停车场
- 混乱的风险管理材料
- 混乱的管理计划
机会
考虑你的市场。列表的地区缺乏和你期望的改变事物未来你的业务可能会提供当地的产业。
例子:
- 缺乏对儿童和青少年的类
- 未能跟上技术
- 一些成功营销企业
威胁
评估当地的行业和你的竞争对手。列出你的业务的潜在风险,基于其他人在做什么和你市场预期的改变。
例子:
- 许多合格的教师
- 起诉类似的企业
- 维护成本上升
信息丰富!使用它。这里有一些资源开始:bwin平台线路
美国运动医学学院www.acsm.org(健身设施标准和指导方针)
BPlans.com,www.bplans.com(小贴士写作使命陈述和其他商务文件)
Craigslist,www.craigslist.org(免费的在线营销工具)
MySpace,www.myspace.com(免费的在线营销工具)
普拉提方法联盟,www.pilatesmethodalliance.org普bwin平台线路拉提企业(参考资料)
小企业管理局,www.sba.gov
美国人口普查局www.census.gov(人口数据,例如年龄、性别和收入)
思想教育产品(www.fosternp.com)文章:
莱利,s . 2005。急救护理的合法性。知道教练的成功,2(5)1 - 5。
莱利,s . 2005。责任保险。知道教练的成功,2(2),外扩。
莱利,s . 2005。尊重你的边界。知道教练的成功,2(4),12 - 13。
莱利,s . 2005。培训客户在家里。知道教练的成功,2(3),14 - 16。
莱利,s . 2005。为什么你需要法律教育。知道教练的成功,2(1),1 - 4。
莱利,s . 2006。风险管理:贵社兼容或自满吗?www.bwin888.com思想健康杂志3 (1),44-51。
资源系列书籍:
www.bwin888.com2004年想法健身行业薪酬调查。项目# C899050。
概念营销工具箱。项目# C899033。
想法计划&设备调查,2005年健身设施。项目# C899051。
管理图书馆。项目# C899017。
成功的普拉提和瑜伽课程。项目# C899030。
