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雇用问题员工

不要开火。学会去雇用,为您和您的员工创造双赢的情况。

为员工创造积极的工作环境对两位员工都很重要
保留和健身计划的成功。但是,保持员工的快乐可能是具有挑战性的,尤其是在与困难的员工打交道时。管理有问题的员工是耗时的,并且对健身团队的凝聚力产生负面影响。不幸的是,希望一个麻烦的员工会消失并不总是现实的,甚至可能使情况变得更糟。而不是远离问题,而是采取行动。通过学习如何“雇用”,您可能永远不必再解雇任何人。

文档的重要性

确保您保持准确的员工记录。每当员工偏离俱乐部政策或程序时,请记录其文件中的发病率。这些记录变得非常宝贵,尤其是当员工从伟大到不太好时。通常,给员工一些小违法行为的余地是可以的,因此您没有督导。但是,立即在第三个小发病率或第一个重要的情况下与您的员工会面
发病率。根据违规的严重性,当您见面时,也可能有必要给他一封正式的问题。

正确书面的文档信说明了信函的目的,要与特定日期讨论的问题,对合同的参考(即组织的迟到政策),以及如果行为继续进行,则对员工的长期后果。这封信还应包括将有助于雇员纠正行为的建议。最后,确保他签署了这封信的副本。该签名证明该人已收到,阅读和接受所述条件。这些记录变得非常重要
如果您稍后需要让员工出发。


问题员工

与员工一对一会议并讨论问题有时令人不安,尤其是如果员工在对抗中!做好准备。查看员工的文件,并有信心讨论行为对于整个组织的改善必不可少。为了有效沟通,请使用有影响力的协议陈述。这些陈述确定要讨论的问题,重视个人,如果员工的不良行为继续并鼓励解决问题,则陈述后果。(例如,请参见第8页的“有效与问题员工的有效沟通”。)

通常承认并与员工会面足以对他的未来行为做出积极的改变。不幸的是,有时不是。

何时去雇用

当相对满足的员工开始引起问题或似乎不开心时,这通常是该人准备继续前进的标志。很多时候,员工很难知道何时放手,因为变化可能令人生畏。她没有告诉您她想离开,而是可能会造成迫使您纪律或解雇她的问题。本质上,强迫您的手使她更容易离开。然后,她认为组织而不是她的行为是问题所在。

一旦您开始认识到一种不当行为的连续,相当规律的模式,就该雇用员工了。雇用与解雇大不相同。雇用员工允许她自己得出结论,现在该离开了。De雇用让员工知道可以离开并促进出发。

例如,考虑问题员工提起诉讼。(请参阅此页面上的“有效与问题员工的有效沟通”。)在您与她见面有关失踪员工会议的几周后,您会注意到她已经召集了几次病假并与您的一些成员争论。您已经遇到了她,并且知道她的行为不是由于她的个人生活,因此您得出结论,她必须对工作感到不满。最好的办法是再次与Sue见面并开始分离过程。

开始对话,例如“ Sue,Club X确实不是您想要工作的地方。您一直在呼唤病假并与会员吵架。也许您不再在这里教书了吗?”“苏,您在俱乐部X上真的很高兴还是觉得自己可能需要改变?”或“苏,似乎不再想成为团队的一员。您为什么不考虑要做什么,明天再见面。”

这些类型的问题使员工能够反思她当前的状况,并意识到也许她对自己的职位不满意。在大多数情况下,雇员有些轻描淡写,意识到是时候该离开了。

关键退出面试

一旦员工决定离开它
进行退出面试很重要。这样可以确保您的组织与员工之间的关闭。通常,出口访谈涉及个人为什么要离开的原因,并包括有关员工在您的组织工作中获得的收益,她认为您的公司做得很好的问题以及所在的领域
组织可以改善。与员工合适的关闭是有价值的,因为双方都以专业,友好的方式分开。

建立一个强大的团队

雇用负面员工是可取的。但是,并非总是可能的。在不幸的情况下,您必须解雇员工,请确保您了解州内的员工标准法和/或寻求专业建议。

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与问题员工有效沟通

明星老师“苏”(Sue)连续两次每月一次的教练会议错过了会议前没有被原谅。(该设施的政策是所有讲师都必须参加强制性会议或没收他们的课程。)在这种情况下,立即与Sue会面并询问她缺乏出席的情况很重要。她可能会得到防御,并说:“我不想再参加员工会议了。他们浪费了我的时间。”处理这样的问题情况的最佳策略是什么?使用以下有影响力的协议陈述可能有助于帮助人变化。

1.确定行为:

“苏,您是说您没有发现员工会议很重要还是您没有时间为他们?”

2.重视该人:

“我了解您的时间有多宝贵的时间,尤其是当您拥有家庭并全职工作时。”

3.陈述后果:

“我的经验是,参加会议的讲师通过教育和网络成为更好的老师。随着时间的流逝,如果我们找到适合会议的正确公式,我相信会议将超出您的期望。没有会议,保持最新情况将对您充满挑战。另外,如您的合同中所述,会议是强制性的。”

4.鼓励解决问题:

“您会发现什么主题对于下一次讲师会议很有价值?让我们致力于您思考一个您会发现有价值的话题,我将承诺找到一个主持人来回顾主题。您什么时候可以回到我的话题?”

在这里,经理和员工都在进行解决问题。尽管经理在开会前经常提供解决方案,但员工仍然有机会参加解决问题,如果她认为自己提出了解决方案,将会更好。

Krista Popowych

克里斯塔·波普(Krista Popowych)以她的激励会议激发了全球健身领袖,培训师和经理。She is the 2014 IDEA Fitness Instructor of the Year and a three-time (2016, 2008, 2003) canfitpro Canadian Fitness Presenter of the YearShe is Keiser’s global director of education, as well as a Balanced Body® master trainer, JumpSport® consultant, DVD creator, published writer, Adidas-sponsored fit pro and IDEA Group Fitness Committee member.

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