员工成功

健身行业工作人员的高营业额不是新闻。在许多情况下，员工似乎是来到旋转门！拥有一间高档健身中心，装饰设施，装饰和设备是理想的，但如果您的员工无法满足客户的期望，您将努力维护会员资格并满足您的收入目标。好消息是你的设施不需要这样运作。

您的员工是吸引成员的关键，让他们感到欢迎，提供动力和帮助成员实现结果。因此，您的员工的品质应反映您的成员的需求。招聘和保留特殊工作人员的重要性不能过分强调。以下是一些想法 - 从小说到招聘和留下奖品员工的尝试和真实。

雇用合适的人

“俱乐部雇用的每个人都加强或削弱了一种文化，可以支持或消除俱乐部的旨在提高会员保留的举措，”约翰麦卡锡说IHRSA的会员保留指南：行业课程 - 什么 - 不做什么（麦卡锡2007年）。换句话说，您可以通过在船上获得合适的员工来提高您的设施的整体士气和利润率。

您的第一步应该是采用主动招聘实践，这意味着您始终招聘。如果您在才能上持久寻找才华，您可能会在您遭到困境之前找到伟大的员工（Harris 2009）。然后，如果你让面试过程成为一个深思熟虑的过程，你将有更好的机会确定个人是否适合您的组织，而您的组织对个人合适。你有机会选择性。

健身行业是一个独特的现场，需要具体的工作人员需求。普通面试问题可能不足以确定候选人是否具有适当的品质，以帮助您的业务茁壮成长。除了检查Stellar参考文献外，如果受访者有这些基本素质，请创建将通知您的问题：

• 有用，合作的态度
• 优秀的团队运动员态度，与团体和独立一起工作的经验
• 优秀的关系建设体验
• 适当的培训，经验和持续的职位教育
• 优越的客户服务技能
• 强烈的冲突解决技巧

提供适当的认可

定期显示员工，您的欣赏使他们保持动力。简单地说，当工作人员对自己的工作感到满意并感到赞赏时，佩戴职位。人们想要觉得有价值，员工的认可计划不需要精心详细或昂贵。

为了确保员工获得应得的认可，花时间亲自谢谢，并在他们做好或以上和超出他们的职责时恭维他们。简单的“谢谢”走了很长的路。此外，在可能的情况下，包括您的员工。这将有助于他们觉得它们是更大的团队的一部分。提供定期奖励（例如，礼品卡，额外的休息日，夜晚），投入季度员工社交功能，每月在您的时事通讯中为员工提供员工，并创建“月份的员工”计划是所有方式制作工作人员觉得他们受到赞赏，而不是被视为理所当然。更好的工作文化是贵公司的良好员工（Rhodes 2008）。

沟通设施的使命

当工作人员了解您的业务所在的方向并了解他们在做出所需结果时的特殊作用时，他们可以贡献更多。如果您还没有这样做，建立一个设施使命声明，人们对支持的良好，并确保工作人员确切地知道他们适应这项任务的地方。使命宣言可能是员工和雇员的强烈励志声明，以及到达客户的强大营销和品牌工具。

一种使命陈述是一个书面，易于记住的句子或短段，说明您的业务目标，价值观和目的。它有一个主要功能：指导您和员工制定影响贵公司方向的重要决策。您的使命声明为您的员工提供了更深入的了解您的业务，并将您的公司识别到其潜在客户，供应商和媒体。它是关于提供解决方案和添加值。强大的使命陈述包括三个要点：

1. 我们为什么开展业务？
2. 我们的健身中心代表什么核心价值？
3. 我们如何展示这些核心价值观？

提供进步和增长机会

这个区域很重要。在您的组织中看到明确的专业轨迹可以帮助工作人员可视化您的设施职业生涯。他们可以与您看待他们的职位，而不仅仅是作为临时工作，而是作为一个长期的职业生涯。必须为工作人员提供成长和发展的机会。以下是您可以实现这一目标的几种方式：

• 提供定期培训和/或支付员工参加现场培训。
• 在可能的尽可能促进，而不是带入局外人填补现有工作人员可能合格的立场。
• 提供开发和交叉培训的横向动作。
• 派遣员工到贸易展，以了解整个行业的更多信息。
• 支付员工赚取其他认证（也将使您的业务受益）。

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除非您清楚地传达您的愿景，否则员工不会知道您对其的期望。为每个人的员工进行口头和书面形式，对每个员工的期望进行。与您的所有员工分享您的设施的更大愿景，以便每个人都能在实现视野中发挥作用。您对待员工对待会员的方式。同样，以您希望他们对待您的方式对待您的员工。

与您的员工开放沟通对于健康的工作环境至关重要。员工需要知道您可以倾听他们的意见，投诉和建议。为人们与您交谈的机会提供有关政策和程序的机会。认识到工作时间，薪酬，福利，礼服代码，工作要求和工作条件等因素的影响。在将变更变为效果之前，始终与您的员工讨论它们，并允许员工声音他们所拥有的任何疑虑。

那个地方：你的设施

有才华的员工是任何繁荣的业务的基础。随着当今波动的劳动力游泳池，您可以通过花时间租用并留住优质的员工，使自己处于强大的立场 - 因此避免了高营业额的麻烦。积极的工作场所不仅会使您的日常运营顺利进行;它也将反映在您的员工的承诺和您的会员基础上，使您的设施使您的设施成为所有人。

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