为成功的人员配备

健身行业员工的高离职率不是新闻。在许多情况下，工作人员似乎正在旋转门！具有精美设施，装饰和设备的高端健身中心是理想的选择，但是如果您的员工无法满足客户的期望，您将难以维持会员资格并实现您的收入目标。好消息是您的设施不需要这样的操作。

您的员工是吸引成员，使他们感到欢迎，提供动力并帮助成员取得成果的关键。因此，您的员工的素质应该反映您的会员的需求。不能过分强调招聘和保留杰出员工的重要性。以下是一些想法 - 从小说到尝试和真实的想法 - 既招聘和保留奖品员工。

雇用合适的人

约翰·麦卡锡（John McCarthy）说：“俱乐部雇用的每个人都会加强或削弱一种支持或耗尽俱乐部旨在改善会员保留的倡议的文化。”IHRSA的会员保留指南：关于什么的行业课程 - 不做什么 -（McCarthy 2007）。换句话说，您可以通过使合适的员工加入船来提高设施的整体士气和利润率。

您的第一步应该是采用积极的招聘实践，这意味着您总是在招募。如果您不断寻找人才，那么您可能会在急需的情况下找到伟大的员工（Harris 2009）。然后，如果您使面试过程成为周到的过程，那么您将有更好的机会确定个人是否适合您的组织，并且您的组织非常适合个人。您将有机会选择性。

健身行业是一个独特的领域，具有特定的员工需求。通用面试问题可能不足以确定候选人是否具备帮助您的业务蓬勃发展的适当品质。除了检查出色的参考文献外，还要创建问题，以告知您是否具有这些基本素质：

• 有帮助，合作的态度
• 优秀的团队合作者态度，具有与小组合作和独立合作的经验
• 出色的建立关系经验
• 适当的培训，经验和继续教育
• 卓越的客户服务技能
• 强大的冲突技巧

提供适当的认可

定期向员工表示感谢会使他们的动力。简而言之，当员工对自己的工作感到满意并感到欣赏时，职位保持填补。人们希望感到有价值，并且员工认可计划不需要精心制作或昂贵。

为了确保员工得到应有的认可，请花时间亲自感谢并称赞他们在做得好或超越责任之外。一个简单的“谢谢”走了很长一段路。此外，在可能的情况下包括您的员工在决策机会中。这将帮助他们感到自己是大型团队的一部分。提供定期的奖励（例如，礼品卡，额外的休息日，在您身上度过一个夜晚），在您的新闻通讯中每月提供一名员工，并创建“本月员工”计划，以制作所有方法员工认为他们受到赞赏，而不是理所当然的。更好的工作文化将使您公司的好员工保持在您的公司中（Rhodes 2008）。

传达设施的任务

当工作人员了解您的业务前进的方向并知道他们在实现期望成果中的特殊角色时，他们可以做出更多的贡献。如果您还没有这样做，请建立一个设施的使命声明，人们对支持感到良好，并确保工作人员确切地知道他们适合此任务的位置。任务宣言对于员工和员工来说是一个强有力的激励性声明，也是吸引客户的强大营销和品牌工具。

一个任务声明是一个书面，易于记录的句子或简短的段落，说明了您的业务目标，价值观和目的。它具有一个主要功能：指导您和您的员工做出影响公司方向的关键决策。您的使命声明使您的员工对您的业务有了更深入的了解，并将您的公司确定为潜在客户，供应商和媒体。这是关于提供解决方案并增加价值。强大的任务陈述包括三个要点：

1. 我们为什么要经商？
2. 我们的健身中心代表什么核心价值？
3. 我们如何证明这些核心价值观？

提供进步和增长机会

这个区域很重要。在您的组织中看到明确的专业轨迹有助于员工可视化您工厂的职业。他们可以将自己的职位视为临时工作，而且可以作为长期职业。为员工提供成长和发展的机会至关重要。您可以以多种方式实现此目标：

• 提供定期培训和/或付费员工参加异地培训。
• 在可能的情况下从内部提升，而不是聘请局外人来填补当前工作人员可能有资格的职位。
• 提供开发和交叉训练的横向移动。
• 派员工参加贸易展览会，以了解有关整个行业的更多信息。
• 支付员工获得额外认证（这也将使您的业务受益）。

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除非您清楚地传达自己的愿景，否则员工不会知道您对他们的期望。使您对每个员工的期望非常透明，无论是口头还是书面的。与所有员工分享您对设施的更大愿景，以便每个人都可以在实现这一愿景中发挥作用。您以您希望员工对待成员的方式对待成员。同样，请以您期望他们对待您的方式对待您的员工。

与您的员工开放沟通对于健康的工作环境至关重要。员工需要知道您可以听取他们的评论，投诉和建议。为人们提供与您谈论政策和程序的机会。认识到工作时间，工资，福利，着装规范，工作要求和工作条件等因素变化的影响。在进行更改之前，请始终与您的员工讨论他们，并允许员工表达他们的任何担忧。

是：您的设施

才华横溢的员工是任何繁荣业务的基础。随着当今的劳动池的波动，您可以通过抽出时间聘用和留住优秀员工来将自己处于强大的位置，因此请避免较高的营业额麻烦。积极的工作场所不仅会使您的日常操作顺利进行；这也将反映在员工的承诺和会员基础上，使您的设施成为所有人的绝佳体验。

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