员工的成功

健身行业员工高流动率并不是新闻。在许多情况下,员工似乎通过旋转门来来往往!有高端健身中心的设施,装饰和设备是理想的,但是如果你的员工无法满足客户的期望,你将很难保持会员资格和满足您的收入目标。好消息是,你的设备不需要这样操作。

你的员工是吸引的关键成员,让顾客觉得自己非常受欢迎,提供动力和帮助成员实现结果。因此,你的员工的素质应该反映你的成员的需要。招聘和留住优秀员工的重要性在怎么强调都不为过。以下是一些想法新颖tried-and-true-for招聘和留住员工奖。

雇佣合适的人

“每个人受雇于一个俱乐部加强或削弱的文化支持或耗尽俱乐部的计划旨在提高会员保留,”约翰·麦卡锡说会员保留IHRSA指南:行业经验什么和不该做什么麦卡锡(2007)。换句话说,你可以改善你的设施的整体士气和利润率由正确的人员。

你的第一步应该采用积极的招聘实践,这意味着你总是招聘。如果你不断地在寻找人才,你会发现伟大的员工在你急需的哈里斯(2009)。然后,如果你面试一个深思熟虑的过程,你会有更好的机会决定一个人是否适合你的组织和组织适合个人。你会有机会选择。

健身行业是一个独特的领域与特定的人员需求。一般的面试问题可能不满足确定候选人是否拥有合适的品质来帮助您的业务发展。除了检查恒星引用创建问题,将通知你,如果你有这些基本素质:

• 有用的,合作的态度
• 优秀的团队参赛者的态度与工作经验这两个团体和独立
• 优秀的城市活动经验
• 适当的培训、经验和继续教育的地位
• 卓越的客户服务技巧
• 很强的解决冲突的能力

提供适当的识别

定期给员工升值令他们充满动力。简而言之,当员工对自己的工作很快乐,感恩,位置待填补。人们想感受价值,员工识别程序不需要复杂或昂贵。

确保员工得到应有的承认,花时间亲自感谢和赞美他们当他们做一份好工作或者去超越他们的责任。一个简单的“谢谢”是大有裨益的。此外,包括你的员工在决策的机会。这将帮助他们感觉他们是更大的团队的一部分。提供定期的奖励(例如,礼品卡,额外的一天,在你晚上出去),把季度员工社会功能,以一个员工每个月在你的通讯和创建一个“月度最佳员工”计划都是方法,使员工感到他们是欣赏,而不是理所当然的。更好的工作文化是保持良好的员工在你的公司(Rhodes 2008)。

通信设施的任务

当员工理解您的业务的方向正和知道他们的特定的角色在实现想要的结果,他们可以作出更大贡献。如果你还没有这样做,建立一个设施使命宣言,人们自我感觉良好支持,并确保员工知道他们适合这个任务。使命陈述可以是一个强有力的激励员工和员工的声明中,以及一个强大的营销和品牌达到客户的工具。

一个使命宣言写,容易记住的句子或短段落说明你的业务目标,价值观和目的。它有一个主要功能:指导你和你的员工在关键决策影响贵公司的方向。你的使命声明中给你的员工深入了解您的业务和识别公司的潜在客户,供应商和媒体。它是关于提供解决方案和增值。强烈的使命声明包括三个要点:

1. 为什么我们在商业?
2. 我们的健身中心代表什么核心价值观?
3. 我们如何证明这些核心价值观?

提供晋升和发展机会

这个领域是很重要的。看到一个明确的职业轨迹在你组织帮助员工想象一个职业在你的设施。他们不仅可以查看他们的位置,作为一个临时的工作,但作为一个长期的职业生涯。有必要承担员工成长和发展的机会。这里有几种方法可以实现这一目标:

• 提供定期的培训和/或支付员工参加离线训练。
• 尽可能促进从内部而不是引进一个局外人来填补位置的当前的工作人员可能是合格的。
• 为发展和交叉训练提供侧向移动。
• 派遣员工去展会,了解行业作为一个整体。
• 支付员工获得额外的认证(这也将使你的企业获益)。

成为一个强有力的领导者

员工不知道你期望从他们,除非你清楚地表达你的愿景。让你的期望为每个工作人员非常透明,口头和书面。分享你的更大的视觉为您的设备与所有你的员工,这样每个人都能扮演一个角色在实现这一愿景。你把你想要的方式员工对待成员。同样,对待你的员工你希望他们尊重》的方式。

开放与你的员工沟通是至关重要的对于一个健康的工作环境。员工需要知道你可以听他们的意见,投诉和建议。为人们提供机会和你谈谈的政策和程序。认识等因素变化的影响工作时间,工资,福利,着装规范、工作要求和工作条件。使更改生效之前,总是与你的员工沟通,让员工表达任何关切。

的地方:你的设施

有才华的员工是任何商业繁荣的基础。与今天的波动的劳动力资源,你把自己处于强势地位通过雇佣和留住优秀的员工所以避免高营业额的麻烦。不仅会积极工作使你的日常运营顺利进行;它也将反映在你的员工的承诺和你的会员基础,使你的设备一个优秀的经验。

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